Confidentialité

Sur cette plateforme

Cette version ne contient ni compte client, ni outil publicitaire ou de mesure d’audience. Les sélections de chaînes, d’appareils et de pass restent en mémoire dans votre navigateur pendant la consultation. Les polices et images sont servies par le site. L’hébergeur peut traiter les données techniques nécessaires à la livraison des pages, comme l’adresse IP et les journaux de connexion.

Chat en ligne Crisp

Le widget Crisp permet de contacter le support directement depuis le site. Son chargement transmet des données techniques au service Crisp, qui peut utiliser des cookies ou un stockage local pour maintenir la session de chat. Les messages et coordonnées que vous choisissez de partager sont traités pour répondre à votre demande. Consultez la politique de confidentialité de Crisp pour connaître les modalités de ce service.

WhatsApp & FlujiPay

Les liens d’assistance ouvrent WhatsApp avec un message prérempli, que vous pouvez modifier avant envoi. Les boutons de paiement ouvrent FlujiPay. Ces services traitent les données que vous leur communiquez selon leurs propres modalités. Les données de carte bancaire ne sont pas saisies sur cette plateforme.

Vos échanges avec le support

Le formulaire de contact prépare un message WhatsApp dans votre navigateur. Il n’envoie pas vos champs à un service de formulaire et ne les conserve pas dans le stockage local du navigateur. Vous relisez le message puis confirmez son envoi dans WhatsApp. Le nom, l’appareil, l’objet et les coordonnées facultatives saisis sont alors communiqués à ce service.

Lorsque vous contactez le concierge par e-mail ou WhatsApp, vous transmettez les informations contenues dans votre message et vos coordonnées sur le service choisi. Communiquez uniquement les informations nécessaires à votre demande. Pour connaître les modalités de conservation, demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données, contactez support@moniptvsuisse.ch.